Une femme couverte de sang est arrêtée par la police devant une somptueuse résidence d’un quartier riche de Montréal. Un enquêteur reconstruit son histoire. Téléphoniste depuis vingt ans, Réjeanne perd son travail lorsque la multinationale qui l’emploie effectue un licenciement massif. Peu de temps après, le mari de Réjeanne est victime d’un AVC qui le laisse invalide. Gilles et Réjeanne n’arrivent plus à joindre les deux bouts et doivent vendre leur jolie maison de banlieue. Ils reviennent en ville et s’installent dans un petit logement d’un quartier populaire. Réjeanne doit faire vivre son mari et accepte des emplois précaires et mal payés. Malgré l’amour et le dévouement de Réjeanne, un jour, tout bascule.