Abigail Clayton (Selma Blair) vit seule. Très seule. Dans les faits, cette riche héritière n’a pas quitté son appartement de Manhattan depuis près de /nvingt ans. La mort d’une voisine âgée amène l’inspecteur des homicides de la police de New York Frank Giardello (Giovanni Ribisi) sur les lieux pour /nmener l’enquête, et l’agoraphobe Abigail est paniquée quand le policier cogne à sa porte pour la questionner. Après avoir tenté sans succès d’assurer /nsa tranquillité en achetant l’appartement d’en face maintenant vacant, Abigail est davantage troublée par l’arrivée des nouveaux locataires, Lillian /n(Amy Smart) et Charlie (Jason Lee). Elle suit avec appréhension les faits et gestes de ses nouveaux voisins par le judas de sa porte, mais sa vie rangée /ncommence à s’effriter le jour où elle rencontre Lillian et Charlie face à face. Son existence sans histoire se retrouve alors menacée de manière inattendue /net terrifiante.